Terma dan Syarat i8live –
Hak, Tanggungjawab & Peraturan Platform

1 Takrifan & Skop Perjanjian

"i8live", "kami", "platform" atau "syarikat" merujuk kepada entiti pengendalian laman web i8live.run dan semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya termasuk aplikasi mudah alih Android dan iOS.

"Ahli", "pengguna" atau "anda" merujuk kepada mana-mana individu yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan i8live.

"Perkhidmatan" merangkumi semua permainan, produk, ciri, fungsi, aplikasi, kandungan dan perkhidmatan lain yang tersedia di platform i8live.

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda dan i8live. Ia mengawal selia akses dan penggunaan anda terhadap semua perkhidmatan kami. Terma ini perlu dibaca bersama dengan Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab kami yang turut membentuk sebahagian daripada perjanjian ini.

2 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan i8live, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran.
• Bukan merupakan penduduk atau warganegara negara yang melarang perjudian dalam talian.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang lengkap untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak pernah diarahkan atau memilih untuk mengecualikan diri dari mana-mana program perjudian.
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan bagi pihak orang lain.

3 Pendaftaran & Pengesahan Akaun

Setiap ahli hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif sahaja. Pendaftaran akaun berganda menggunakan maklumat berbeza, nombor telefon berlainan atau alamat IP yang sama adalah dilarang dan boleh menyebabkan penggantungan semua akaun berkaitan.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk:

• Nama penuh mengikut dokumen pengenalan diri yang sah.
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif dan boleh dihubungi.
• Kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun i8live anda.

Proses Pengesahan Identiti (KYC) diperlukan sebelum pengeluaran pertama diproses. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan MyKad, penyata bank atau dokumen sokongan lain atas permintaan pasukan pematuhan kami. Proses ini adalah untuk melindungi anda dan memastikan keselamatan dana dalam akaun.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan butiran log masuk akaun anda. i8live tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tidak sah akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat akaun.

4 Deposit & Kaedah Pembayaran

i8live menerima deposit melalui kaedah pembayaran yang diluluskan termasuk FPX (semua bank utama Malaysia), Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay dan ShopeePay. Semua deposit diproses secara serta-merta.

• Deposit Minimum: RM20 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Deposit hanya boleh dibuat menggunakan akaun bank atau dompet digital atas nama anda sendiri.
• i8live berhak meminta bukti pemilikan kaedah pembayaran pada bila-bila masa.
• Sebarang deposit yang dilakukan menggunakan kaedah pembayaran pihak ketiga boleh ditolak dan dikembalikan.

5 Pengeluaran Dana

Pengeluaran dari akaun i8live diproses dalam masa 2 hingga 24 jam bergantung kepada peringkat VIP ahli dan kaedah pengeluaran yang dipilih. Ahli VIP Diamond mendapat keutamaan pengeluaran ekspres.

• Pengeluaran Minimum: RM50 bagi setiap permohonan.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau dompet digital atas nama anda sendiri yang telah disahkan.
• Pengesahan KYC mesti lengkap sebelum pengeluaran pertama boleh diproses.
• i8live berhak menolak pengeluaran jika terdapat aktiviti mencurigakan yang sedang disiasat.
• Dana bonus yang belum memenuhi keperluan pertaruhan tidak boleh dikeluarkan.

Sekiranya terdapat ketidakpadanan antara nama pemilik akaun bank dan nama ahli i8live yang berdaftar, pengeluaran akan ditangguhkan sehingga pengesahan identiti selesai dilakukan.

6 Bonus, Promosi & Keperluan Pertaruhan

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh i8live tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Beberapa prinsip umum yang terpakai kepada semua bonus:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan bonus boleh dikeluarkan.
• Bonus hanya boleh dituntut oleh ahli yang layak – tidak semua bonus tersedia untuk semua ahli.
• Setiap ahli hanya layak menuntut setiap jenis bonus sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• i8live berhak membatalkan bonus tanpa notis sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan.
• Penyertaan dalam promosi yang sama dari pelbagai akaun adalah dilarang dan boleh menyebabkan penggantungan akaun.

7 Peraturan Permainan & Keadilan

Semua permainan di platform i8live menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diaudit secara bebas oleh badan pihak ketiga yang diiktiraf. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan bebas daripada sebarang manipulasi.

Untuk permainan kasino langsung, dealer sebenar mengendalikan setiap pusingan dalam studio berlesen yang dipantau secara berterusan. Rakaman video setiap sesi disimpan untuk tujuan pengesahan dan penyelesaian pertikaian.

• Hasil permainan yang telah selesai adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, prosedur khas akan digunakan untuk menentukan hasil berdasarkan rekod sistem.
• i8live berhak membatalkan pusingan permainan yang berlaku akibat kesilapan teknikal yang jelas.

8 Aktiviti Dilarang

Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras di platform i8live dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta-merta, pembatalan semua kemenangan dan bonus, serta tindakan undang-undang jika berkaitan:

• Penipuan dalam apa jua bentuk – termasuk pemalsuan maklumat pendaftaran.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan platform untuk aktiviti kewangan yang tidak sah.
• Penggunaan perisian automatik, bot, program pembantu atau sebarang alat yang memberikan kelebihan tidak adil.
• Pendaftaran lebih dari satu akaun menggunakan identiti sama atau berbeza.
• Penyalahgunaan bonus melalui pertaruhan lindung nilai (hedge betting) atau strategi yang direka untuk mengelak risiko.
• Berkongsi akaun atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Mengganggu, mengancam atau mendera kakitangan sokongan pelanggan.

9 Penggantungan & Penutupan Akaun

i8live berhak menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesahan identiti gagal atau maklumat diri yang diberikan adalah palsu.
• Aktiviti mencurigakan yang berkaitan dengan penipuan atau pengubahan wang haram.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia.
• Atas permintaan ahli sendiri untuk tujuan pengecualian diri (self-exclusion).

Sekiranya akaun ditutup akibat pelanggaran terma, i8live berhak menahan baki dana dalam akaun sehingga siasatan selesai. Jika tiada pelanggaran disahkan, baki yang sah akan dikembalikan kepada ahli.

Ahli yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan 24/7 kami. Proses penutupan akan diselesaikan dalam masa 3 hari bekerja dan semua baki yang layak akan dikembalikan.

10 Had Liabiliti & Penafian

i8live menyediakan perkhidmatan "seadanya" tanpa sebarang jaminan tersirat. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, i8live tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan yang dialami akibat penggunaan platform termasuk wang yang hilang dalam permainan.
• Gangguan perkhidmatan yang berpunca dari masalah teknikal, penyelenggaraan atau faktor di luar kawalan kami.
• Kerugian yang berpunca dari akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.
• Ketidaktepatan maklumat yang disediakan oleh pihak pembekal permainan ketiga-pihak.

Jumlah maksimum liabiliti i8live kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah yang didepositkan oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

11 Perubahan kepada Terma Ini

i8live berhak mengemas kini, mengubah suai atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan dikuatkuasakan sejurus selepas ia diterbitkan di laman web ini.

Kami akan berusaha untuk memberitahu ahli tentang perubahan material melalui notifikasi aplikasi atau e-mel yang didaftarkan. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa memahami terma terkini yang terpakai.

Penggunaan berterusan platform i8live selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemaskini.

12 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau memerlukan penjelasan lanjut tentang mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini, pasukan kami sedia membantu.

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus melalui aplikasi atau laman web i8live.
• E-mel Sokongan: [email protected] (balas dalam masa 24 jam)
• Untuk isu berkaitan permainan bertanggungjawab, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
• Soalan lazim tersedia di halaman FAQ kami untuk rujukan pantas.